Annonce:

Utilfredsheden er konstant stigende blandt elbilejere

Analysebureauet EPSI har gennemført den seneste udgave en årlige tilfredsundersøgelse blandt elbil-ejere. Den peger på én ting – stigende utilfredshed.

Annonce:

Den seneste udgave af EPSI Norges årlige måling af elbil-ejernes tilfredshed afslører en stigende utilfredshed. Over 1.200 elbilister deltog i undersøgelsen, der fokuserede på deres oplevelser med ladestandere.

Resultaterne tegner et klart billede: Elbil-ejeres tilfredshed med ladeoplevelsen er faldet siden lige siden 2022.

– Bare det er nok en naturlig konsekvens af, at vi har haft mange flere elbilister i perioden.

Artiklen fortsætter efter annoncen:

– Det er ikke længere kun first movers, der kører rundt i de her biler, siger chefredaktør Vegard Møller Johnsen hos TV2 Broom som også bringer historien.

På trods af en betydelig stigning i antallet af ladepunkter og forbedrede lademuligheder, oplever elbil-ejere stadig udfordringer.

LÆS OGSÅ: Kongehuset forbyder Volvo at bruge særlig ordning

Fredrik Høst, general manager i EPSI Norge, understreger vigtigheden af pålidelig drift, når det kommer til de offentligt tilgængelige landestandere.

– For ladeoperatørerne betyder gentagende driftsproblemer, at deres omdømme lider alvorlige knæk. Og at tilliden til dem siver ud blandt bilisterne.


– For mange negative oplevelser kan føre til, at kunder aktivt undgår operatører, de opfatter som upålidelige.

Betalingsprocessen ved ladestanderne er en anden kilde til frustration blandt folk i elbiler. Hver femte synes, betalingsløsningerne er alt for kompliceret.

Kravet om, at nye ladestandere skal understøtte kontaktløs betaling, giver dog håb om forbedringer.

Artiklen fortsætter efter annoncen:

Tesla, der i sidste års undersøgelse klarede sig godt, oplever også et fald i kundetilfredsheden.

– Tilliden til Tesla som mærke har lidt i det seneste år. Kunderne vurderer Tesla langt dårligere, når det kommer til at tage sit sociale ansvar seriøst, siger forretningsudvikler hos EPSI, Sindre Brochmann.

Det er dog ikke kun folk i elbiler, der er knap så glade for deres biler. Tidligere i år samlede Boosted en liste over de mest utilfredse bil-ejere. Læs mere om det her.

Responsiv Iframe

Læs flere spændende nyheder fra og om bilernes verden lige her!


Besøg vores annoncør:

Bjørn S. Nielsen
Bjørn S. Nielsen
Bjørn S. Nielsen er uddannet journalist og webredaktør på Boosted.dk. Han har skrevet professionelt om biler i over 10 år. Har du en god historie eller et forslag til en artikel? Så skriv til bj@boosted.dk
Annonce:

Nyeste artikler

Annonce:

Motorsport

Annonce:

Populære

Annonce:
Annonce:

Flere populære artikler

Annonce:

Læs også