En ny nordisk undersøgelse viser, at danskerne fortsat foretrækker det klassiske værksted, når bilen skal serviceres eller repareres. 59 procent vælger værkstedet, og mobile løsninger har svært ved at slå igennem.
Danskerne vælger fortsat det klassiske værksted, når bilen skal serviceres. En undersøgelse i Mobility Barometer 2025 viser tydeligt, at de fleste bilister i Danmark forbinder bilservice med tryghed, kvalitet og professionelt udstyr.
Resultaterne ligger på linje med resten af Norden og understreger en bred skepsis over for mobile mekanikere.
Tallene viser, at 59 procent af forbrugerne foretrækker det traditionelle værksted. Kun få kan se sig selv bestille en mekaniker hjem i indkørslen eller til parkeringspladsen på arbejdet. Noget som blandt andet Tesla er blevet kendt for.
Selv unge, som generelt er mere åbne over for nye digitale løsninger, holder sig til værkstedet som den sikre løsning.
Interessen for mobile koncepter er derfor begrænset i Danmark, selv om flere aktører forsøger at etablere løsninger, hvor service foregår på kundens adresse.
Mekanikeren skal ses som en sikkerhed
Hos FTZ Autodele & Værktøj A/S mener CEO Michael Gadegaard, at danskernes holdning er logisk. Han peger på, at bilister tænker i sikkerhed, når de vælger værksted.
“Danskere forventer, at bilservice fungerer hver gang. Når man står med sin bil, handler det i sidste ende om sikkerhed, og det ønsker folk ikke at gamble med. Derfor vælger de det klassiske værksted, hvor kompetencer og udstyr er på plads.”
“Det viser også, at innovation i branchen skal ske med respekt for den tryghed, værkstederne giver,” fortæller Michael Gadegaard.
Værkstederne har i årevis investeret i avanceret diagnoseudstyr, løftegrej og specialiserede værktøjer.
Barometeret indikerer, at netop det udstyr vægter tungt for bilisterne, som ikke mener, at en mobil mekaniker kan tilbyde samme kvalitet.
Mobil service halter bagud
Tallene fra Mobility Barometer 2025 viser, at danskerne først og fremmest vil være sikre på korrekt diagnose og et fagligt stærkt setup. Kun en lille gruppe ser en fremtid, hvor service flytter ud til kunden.
For de fleste er værkstedet forbundet med professionelle rammer og specialiserede mekanikere, der arbejder under optimale forhold.
Samtidig peger eksperter på, at bilernes stigende kompleksitet gør behovet for professionelt udstyr endnu større end tidligere.
Moderne biler kræver avancerede elektroniske diagnoser, softwareopdateringer og kalibrering af sikkerhedsudstyr som kamerateknologi og radar.
Mobility Barometer 2025 er gennemført af Demoskop på vegne af MEKO-koncernen, som FTZ er en del af.
Undersøgelsen er Nordens største af sin slags og omfatter over 4.000 respondenter på tværs af Danmark, Finland, Norge og Sverige.
