Forbrugerombudsmanden har indskærpet reglerne i Danmark over for Wismo Group. Bilimportøren markedsførte Peugeot E-3008 og E-5008 med en 8-årig garanti, der var falsk.
Den store danske bilimportør Wismo Group har vildledt sine kunder.
Det sker efter, at selskabet lovede en 8-årig garanti, som slet ikke eksisterede, på en række nye elbiler.
Forbrugerombudsmanden har nu givet importøren en påtale for den ulovlige markedsføring.
Sagen kerne er markedsføringen af elbilerne Peugeot E-3008 og E-5008 i Danmark.
I marts 2024 begyndte Wismo Automotive at markedsføre bilerne med en særlig, såkaldt serviceaktiveret garanti. Den blev kaldt “Allure Care” og skulle gælde i otte år.
Problemet var bare, at garantien slet ikke – imodsætning til flere andre, europæiske lande – ville blive tilbudt i Danmark.
Det har nu fået Forbrugerombudsmanden til at gribe ind.
I strid med markedsføringsloven
Forbrugerombudsmanden har nemlig slået fast, at Wismo Automotive har brugt urigtige oplysninger i sin markedsføring.
De urigtige oplysninger har kunnet påvirke forbrugernes økonomiske adfærd. Det er i strid med markedsføringslovens forbud mod vildledning.
– Når en bil markedsføres med en otteårig serviceaktiveret garanti, kan det have stor betydning for forbrugerens købsbeslutning.
– Virksomheder har en pligt til at sikre, at oplysninger i deres markedsføring er korrekte.
– Derfor har vi valgt at indskærpe reglerne på området for Wismo Automotive, siger forbrugerombudsmand Torben Jensen i en pressemeddelelse.
Importør handlede i god tro
Wismo Group slipper dog med en indskærpelse og undgår en større straf. Det skyldes, at importøren ifølge Forbrugerombudsmanden har handlet for at rette op på fejlen.
Wismo begyndte markedsføringen på baggrund af oplysninger fra Peugeot-fabrikken. De troede, at garantien ville blive lanceret i Danmark.
Da de senere fik at vide, at det alligevel ikke ville ske, reagerede de prompte.
Forbrugerombudsmanden lægger vægt på, at Wismo straks fjernede den vildledende markedsføring.
Derudover har importøren forsøgt at imødekomme de kunder, der nåede at købe en bil i den tro, at garantien fulgte med. De er blevet tilbudt en tilsvarende, serviceaktiveret garanti.
Det er ikke første gang, at Forbrugerombudsmanden slår ned over for de danske bilimportører. Senest har både Mercedes, BMW og Tesla måtte betale bøder for at vildlede danskerne.
