Et globalt nedbrud hos Microsoft skabte store problemer for Clever og tusindvis af danske elbilister. Fejlen ramte både opladning, app og hjemmeside.
Elbilister over hele landet oplevede onsdag store problemer med at lade deres biler, efter at Clever blev ramt af det globale nedbrud hos Microsoft Azure.
Nedbruddet påvirkede både virksomhedens hjemmeside, clever.dk, Clever-appen og intelligent opladning i hjemmet.
Ifølge DR skyldtes problemerne en fejl i Microsofts Azure Front Door-system, som fordeler trafik mellem servere for at undgå overbelastning.
Fejlen medførte, at flere af Microsofts kunder verden over – herunder danske tjenester som DSB, Skat, Forsvaret og flere banker – blev utilgængelige i store dele af onsdagen.
Clever bekræftede på Facebook, at problemerne med at oplade elbiler ramte både deres offentlige AC-ladere og den intelligente opladning i hjemmet. Samtidig kunne brugerne hverken logge ind på clever.dk eller appen.
”Vi oplever i øjeblikket tekniske udfordringer, som betyder, at nogle af vores offentlige normalladere og vores intelligente opladning i hjemmet er påvirket. Der kan også være udfordringer ved at lade hos vores roamingpartnere,” skrev Clever onsdag.
Selskabet forklarede, at årsagen lå hos Microsoft Azure og understregede, at kunder fortsat kunne lade som normalt ved hurtig- og lynladere, hvis de startede opladningen med ladebrikken.
Systemerne vender gradvist tilbage
Sent onsdag aften kunne Clever melde, at situationen var ved at blive normaliseret:
”Vi er ved at være oppe igen. Det globale nedbrud hos Microsoft Azure har her til aften påvirket clever.dk, Clever-appen, intelligent opladning i hjemmet samt opladning hos roamingpartnere. Langt de fleste har kunnet lade som normalt med deres Clever-ladebrik både hjemme og ude,” skrev selskabet i en opdatering.
De fleste systemer er nu tilbage, men enkelte kunder kan fortsat opleve ustabilitet, mens arbejdet med fuld genopretning fortsætter.
Et tydeligt tegn på digital sårbarhed
Ifølge Microsoft skyldtes nedbruddet en utilsigtet ændring i Azure-systemet, som håndterer trafikfordeling på tværs af servere. Virksomheden har nu tilføjet ekstra kontrol for at forhindre lignende fejl i fremtiden.
Men hændelsen viser, hvor afhængige både virksomheder og forbrugere er blevet af digitale infrastrukturer. Når systemer som Azure eller cloudtjenester går ned, rammer det alt fra elbilopladning og transport til offentlige myndigheder og banker.
I en tid, hvor strøm, internet og datatjenester er fundamentet for alt fra transport til betalinger, bliver et nedbrud hurtigt et globalt problem.
Situationen hos Clever er endnu et eksempel på, hvor sårbart et samfund kan være, når én teknisk fejl får hele verden til at gå i stå.
