Torsdag i sidste uge afslørede DR’s forbrugerprogram Kontant metoder, der fik to bilforhandlere smidt ud af Autobranchen Danmark. Nu kan kunderne henvende sig, hvis de føler, de har købt noget på et forkert grundlag, siger direktør.
Rettelse: I en tidligere udgave af artiklen fremgik det, at kunderne hos Autotorvet.dk kunne få pengene tilbage.
Autorvet føler sig imidlertidig fejlciteret af Motormagsinet.dk, som Boosted har citetret. Artiklen er nu tilrettet.
Kunderne kan henvende sig, hvis de mener, de har købt en forsikring på et forkert grundlag.
Sådan lyder det nu fra direktøren hos Autotorvet.dk, Thomas Simonsen, efter at det i sidste uges udgave af DR-programmet Kontant blev afsløret, hvordan firmaet drives.
Ifølge CBS-professor Kim Østergaard er det nemlig både absurd og lyssky, det Autotorvet har gang i, når bilforhandleren forsøger at sno sig uden om både garanti og reklamationsret i de såkaldt formidlingssalg.
I DR-programmet kommer det bl.a. frem, hvordan Autotorvet.dk i mindst 10 tilfælde har undladt at gøre det klart, hvem der egentlig ejede bilerne, som blev ‘formidlet’ videre fra adressen i Vodskov.
Til gengæld for den reklamationsret og garanti, der ikke findes i reelle formidlingssalg, kunne kunderne købe sig til en såkaldt garantiforsikring.
Og det er den løsning, kunderne nu ifølge Autotorvets direktør kan ‘henvende sig om’, hvis de føler sig vildledt, lyder det fra Autotorvet.dk’s direktør ifølge Motormagasinet.
Direktør: Reklamationsret har altid være gældende
Men det kræver ifølge direktøren, at kunderne henvender sig.
Ifølge Motormagasinet mener forretningen i Vodskov nemlig, at “reklamationsretten altid har været gældende”.
Hos Lindholm Biler, der, som DR-programmet også kan afsløre, bruger Autotorvet.dk til at komme af med biler i formidling, afviser direktør Henrik Bollerslev pure at kende til forretningsmetoden i Vodskov.
Heller ikke selvom Henrik Lindholm både sidder i bestyrelsen og ejer mindst 33 procent af Autotorvet.
Boosted kunne oven på DR-programmet fortælle, at både Lindholm Biler A/S og Autotorvet.dk har fået lukket sine Trustpilot-profiler for nye anmeldelser.
Det er også kommet frem, at Trustpilot har fjernet de mange negative anmeldelser, der væltede ned over begge forretninger efter DR-programmet.
