Casinoer bærer en tung byrde på deres skuldre, når det kommer til at sikre deres spillere – både i forhold til at skabe sikre miljøer, men også når det kommer til at passe godt på spillernes ve og vel.
Dette ser man tydeligt på avancerede platforme som Verde casino, hvor der bliver lagt meget vægt på at beskytte spillerne. Et af de områder der især er meget fokus på, er når det kommer til at beskytte spillerne når de gambler på deres mobiltelefoner. Ulig vores desktop PC’er, er vores smartphones nemlig i konstant fare for at blive stjålet.
Derfor kræver det avancerede sikkerhedssystemer at holde spillernes oplysninger sikre, men der bliver også implementeret AI, der kan hjælpe med at holde spillere ude af gambling problemer – og her ser vi nærmere på nogle af de nyeste tendenser.
Stærkere Autentificering og Login
Med AI kommer også langt bedre muligheder for at autentificere sine brugere – og med teknologien og de værktøjer der er i vores mobiltelefoner, kan denne proces blive hurtigere gennemgået end nogensinde før, hvilket kan føre til;
- Sikrere gambling platforme for alle
- Lettere bekæmpelse af svindel og snyd
- Gøre det billigere og lettere at overholde KYC og AML regler
- Sikre login funktioner uden besvær
For eksempel kan man med hjælp af AI og telefonens kamera hurtigt og enkelt verificere, at den person der sidder med enheden, også er den person hvis ID der er blevet sendt ind. Du har sikkert allerede oplevet flere apps, hvor du skal bevæge dig ansigt i en vis retning foran kameraet på din telefon – dette er for at styrke KYC, og for at sikre at det rent faktisk er den rigtige bruger.
Dette oplever du ofte hos finansielle firmaer som for eksempel Revolut, der benytter sig af flere forskellige AI sikkerhedsværktøjer. Men det er naturligvis ikke kun banker og finansielle virksomheder der har brug for at beskytte deres brugere, og gennemføre KYC og AML krav. Casinoer har en lang række krav de skal overholde, og agerer også på sin vis som en økonomisk platform, hvor det er vigtigt at brugernes informationer er i sikkerhed.
Genkendelse af mønstre
Et af de steder, hvor kunstig intelligens for alvor kan være en stor hjælp, er når det kommer til genkendelse af mønstre. Med kunstig intelligens kan casinoer gennemgå en enorm mængde data i realtid, uden at man manuelt behøver kontrollere hvad der sker. Derved kan man opsætte en AI til at spotte ting som f.eks;
- Problematisk spilleadfærd
- Tegn på snyd og svindel
- Tegn på hvidvask af midler
En AI vil sandsynligvis kunne opdage, hvis spillere begynder at spille mere aggressivt for at vinde tabte midler tilbage – hurtigere end spilleren vil lægge mærke til det (eller i hvert fald erkende det), og kan her være med til at bremse problematisk adfærd.
Og dette er én ting på en computer, hvor der for eksempel kan komme en popup, der spørger om du ikke bør tage en pause – men mobiltelefoner er en helt unik platform, idet du også kan kommunikere via den. Man kan for eksempel forestille sig at der kommer en knap hvor man kan ringe til sin lokale spilleafhængigheds hjælpeorganisation direkte via sin mobil, hvis man udviser tegn på problematisk spil. Alt dette er fantastiske nyheder for både casinoer og spillere, da man ved at benytte sig af disse teknologier – og genkendelse af mønstre – vil være i stand til at forhindre en lang række tilfælde af problematisk spil.
Regulering – og ændring – af brugeradfærd
AI er et vigtigt værktøj når det kommer til brugeradfærd, og er allerede nu i gang med at lære vores forbrugsvaner og købsmønstre – og dette kan virksomheder bruge til at ændre og regulere det. Hvorvidt dette er en god ting i sig selv, afhænger naturligvis af de enkelte virksomheder, der bruger teknologien. Et konkret eksempel i forhold til casinoer, kan være at en AI holder øje med hvor meget du spiller for, og hvor stor en procentdel af din bankroll dine bets udgør. Hvis balancen skifter for meget i den negative retning, og du dermed risikerer at miste flere penge end du har råd til at tabe, kan en AI foreslå dig en pause, eller eventuelt foreslå spil med mindre betting krav, lavere volatilitet og/eller højere RTP.
En AI vil også kunne hjælpe med at ændre din adfærd i forhold til hvilken tid på døgnet du spiller. Hvis du for eksempel ofte spiller om aftenen eller natten, og det oftest er her du taber flest penge (måske fordi du er træt eller ufokuseret), kan en AI foreslå dig spil med lavere volatilitet i et givent tidsrum, og foreslå dig spil med højere volatilitet i døgnets andre timer. Det er vigtigt at være opmærksom på, at casino industrie er meget reguleret, og derfor vil det også være nødvendigt for casino virksomhederne at overholde disse retningslinjer.
Så for at AI teknologi for alvor kan bruges til at sikre spillerne, kræver det at licens udstederne rent faktisk blåstempler teknologien – noget der ikke er sket endnu. Man kan dog være sikker på én ting; nemlig at casinoerne ikke er teknologiforskrækkede, og altid står på spring for at benytte nye teknologier, der kan give deres spillere en bedre oplevelse – og dermed give dem et forspring på markedet.
