Efter historien om en Renault Scenic E-Tech Electric-ejer, der stod med en regning på næsten 50.000 kr. for et defekt armlæn, melder Renault Danmark nu ud til pressen.
Sagen blev først omtalt i Jyllands-Posten, hvor Morten Jespersen fra Ryomgård fortalte, at et knækket beslag i bilens armlæn udløste en faktura på præcis 48.643,84 kr.
Et beløb, der hurtigt blev genstand for debat om, hvor dyrt det kan være at reparere moderne elbiler – selv på tilsyneladende små dele.
Hos Renault i Danmark erkender man, at beløbet er ekstremt.
“Prisen for armlænet anerkender vi er eksorbitant høj, og vi er som dansk importør naturligvis vores ansvar bevidst.”
“Derfor har vi allerede været i kontakt med producenten i Frankrig vedrørende prisen på armlænet, siger Søren Hyltoft”, Head of Communication & Marketing hos Renault Danmark.
Han understreger, at dialogen med fabrikken i Frankrig kan tage tid, men at importøren er opmærksom på problemets alvor og i denne sag holder kunden skadesløs.
Armlæn til Renault Scenic udskiftes ikke normal
Ifølge Renault er armlænet ikke en reservedel, der normalt skiftes. Derfor har man ikke tidligere haft fokus på den konkrete prissætning.
Renaults reservedelskatalog tæller omkring 300.000 varenumre, og ifølge Søren Hyltoft er der generelt fokus på, at de mest brugte dele prismæssigt matcher markedet.
Sagen viser dog, hvordan specialudviklede komponenter til nye biler kan føre til uventet høje regninger – og hvor dyrt det kan være at eje og vedligeholde en ny elbil, hvis man er uheldig.
